汇银家电青睐牧羊的管理精髓

4月26日下午，汇银家电总经理罗家栋带领公司部门经理以上的高管到牧羊集团考察学习，这是邗江区工商联应汇银家电董事长、区总商会副会长曹宽平的要求，牵头组织的一次企业交流活动，牧羊集团总裁范天铭及总裁办、财务部、人力资源部的高管接待了汇银的同志。汇银家电是扬州市知名的家电连锁企业，牧羊集团是邗江区现代企业制度建设最好的企业，两个知名企业的管理层进行了提问式交流，汇银的管理层对牧羊的管理制度赞叹不已。

崇尚军队 +学校的管理模式

范总裁认为，中国人的儒家中庸文化思想比较浓厚，这对整个社会的和谐是有益的，但是在企业没有铁的纪律、严格的制度是绝对不行的。牧羊有 600多条管理制度，这些制度涉及到公司管理的方方面面，每个月总裁办还要对一些制度进行过堂，淘汰、重新制订、完善这些制度。公司每年还组织员工进行考试，考试成绩纳入考核。谈到制度的执行，范总裁说，在牧羊上至董事长、总裁，下至普通员工，在制度面前一视同仁。如果今天的活动总裁迟到了1分钟，就会被罚款5000元，接打手机、缺席也是同样的处罚。执行制度是非常难，也是非常痛苦的，牧羊的董事长、总裁及公司高层是制度的坚决捍卫者，一个制度哪怕有一点瑕疵，在未被修改之前，也要坚决执行。我们注意到，整个交流现场近2个小时，没有听到牧羊的同志手机响。牧羊主要以监察室来监督各项制度的执行，公司要求监察室的同志必须要做“楞种”，同时监察室的业绩又由总裁办进行考核，形成了相互制约、良性循环的制度执行系统。

为客户创造价值的领先理念

客户是什么？牧羊人认为客户不全是上帝，优秀的客户是上帝，差的客户则是牧羊淘汰的对象。利益是最大的朋友，对于优秀的客户，牧羊提出为客户创造价值的领先理念，因此在制订营销策略、帮助经销商进行市场分析、对产品的性能设计时都将客户的利益放在第一位，变被动应付客户为主动走访服务，及时反馈信息，进行交流。“带病”对各区域客户进行培训，同时实行精品化战略，凸现产品的性价比，将新产品市场销售额与研发机构的收益挂钩。牧羊的领先理念创造了牧羊的辉煌，使牧羊成为中国驰名商标和名牌产品，占据了全国 43%的市场份额，成为全世界第三大饲料机械生产企业。

打造优秀的牧羊团队

牧羊集团每个员工都订有培训计划，除了进行内部培训外，还将员工送到清华、复旦等国内知名院校进行滚动学习，每年都组织人员赴日韩、欧美等发达国家学习。为保证团队的活力，牧羊在改制后一刀切，淘汰了一批年龄较大的中层干部，一批年轻人脱颖而出，一线员工以生产定额实行绩效挂钩，每年都要末位淘汰 100多名员工，使所有员工既感到压力，又激发起工作热情。每年评选杰出员工，对杰出员工实行带家属出国旅游考察的奖励。优秀的牧羊团队使每个员工为能成为牧羊人而倍感骄傲。

邗江区工商联 桑青山

2008年4月28日